株式会社LOTTE Hotel Arai
～ご滞在中の利便性向上へ、ホテル売店でのお買い物をより快適に～

日本有数の大自然と広大な敷地を誇る新潟県妙高市のウェルネスマウンテンリゾート「ロッテアライリゾート」（運営：株式会社LOTTE Hotel Arai、所在地：新潟県妙高市、代表：福井 朋也）は、無人決済を中心とした技術を提供する株式会社TOUCH TO GO（代表取締役社長：阿久津 智紀、所在地：東京都港区）と初めて協業し、館内のホテル売店を、次世代無人決済システムを導入した新店舗をオープンいたしました。
本店舗では、お客様が商品を「手に取ってそのまま出るだけ」でお買い物が完結する、スムーズでストレスのない購買体験を実現します。夜間帯の無人営業にも対応し、国内外からお越しになるすべてのお客様に、より快適で安心な滞在をご提供します。

※メインビジュアル（イメージ）

■新店舗導入の背景
ロッテアライリゾートには、ウィンタースポーツを楽しむゲストをはじめ、国内外から多くのお客様にご宿泊いただいております。深夜や早朝に活動される方や、アクティビティの合間に軽食やお土産を求める方など、売店へのニーズは年々多様化しています。このような背景のもと、「もっと気軽に」「もっと便利に」「いつでも利用できる」売店を実現したいと考え、今回の無人決済店舗へのリニューアルに至りました。今回採用した「TTG-SENSE」は、AIカメラとセンサーによって、お客様が手に取った商品を自動認識し、レジでのスキャン不要で決済が完了するシステムです。売店での滞在時間が短縮されることで、「温泉やお部屋でのリラックスタイム」「アクティビティの時間」をより長くお楽しみいただけます。ロッテアライリゾートでは、今後もお客様一人ひとりの滞在がより心地よいものとなるよう、サービスの質と利便性の向上に取り組んでまいります。皆さまにとって“また帰りたくなる場所”であり続けられるよう、これからも進化を続けてまいります。

■無人決済システム「TTG-SENSE」の特長
～商品棚1本から展開可能、多種多様な商品・販売方法に対応している無人店舗～
1. 手に取った瞬間に商品を判別し、商品スキャンが不要なためクイックな購買体験を実現
2. 遠隔監視と遠隔接客による後方支援で、売店担当者の負荷を軽減
3. 電源と小さなスペースがあれば出店できるため、デッドスペースの有効活用が可能
4. 多様な決済手段で支払い手段による機会損失を低減し、売上の最大化に貢献
5. AI分析基盤の活用により、商品を手に取った後、棚に戻した行動も解析可能

※お買い物（イメージ）

■株式会社TOUCH TO GOについて
会社名： 株式会社TOUCH TO GO
代表者： 代表取締役社長 阿久津 智紀
事業内容： 無人決済などの省人化システム及びサービスの企画、設計、開発、保守及び販売
事業所： 東京都港区高輪2-21-42 TokyoYard Building 8F
設立： 2019（令和2年）7月1日
URL： https://ttg.co.jp/

ロッテアライリゾートについて

※ホテル画像 (イメージ)

新潟県妙高市に位置するロッテアライリゾートは 100 万坪という広大な敷地に全4棟257室のホテル客室を完備しております。敷地内には全14 コースあるスキー場を始め、スパ、プール、 レストラン、カフェ、ファンクションルーム、最長 1,501m のジップツアーやツリーアドベンチャーなど各種アクティビティを完備した、アジアでもトップクラスの規模を誇るレジャー施設です。冬は一面に広がる雪景⾊の中ウィンタースポーツを楽しみ、グリーンシーズンは新緑と澄んだ空気を感じながら山並みをご堪能いただけます。日常から離れゆったりとした時間をお過ごしください。
所在地：新潟県妙高市両善寺 1966

【公式アカウント/サイト】
■公式サイト
https://www.lottehotel.com/arai-resort/ja
■公式ロッテアライリゾートInstagram
https://www.instagram.com/lottehotel_arai/
■公式アライマウンテンリゾートInstagram
https://www.instagram.com/lottearairesort/
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